Privatlivspolitik

Sidst opdateret: maj 2026

1. Vi tager dit privatliv alvorligt

Hos LoveMaker.dk behandler vi dine personoplysninger med respekt og fortrolighed. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som bruger af vores service.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bruger LoveMaker.dk, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn og e-mailadresse (når du kontakter os eller opretter abonnement)
• Betalingsoplysninger (behandles af Stripe – vi opbevarer ikke kortoplysninger)
• Oplysninger du deler om din sag (beskrivelse af situation, eventuelle dokumenter)
• Tekniske data som IP-adresse og browsertype (via Netlify)

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere den service du har bestilt
• Kommunikere med dig om din sag
• Administrere dit abonnement og behandle betaling
• Forbedre vores service
• Overholde lovgivningsmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Opfyldelse af kontrakt – behandling der er nødvendig for at levere den aftalte service
• Legitim interesse – til forbedring af vores service og kommunikation
• Lovpligtig forpligtelse – fx bogføring og regnskab

5. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart. Vi deler kun oplysninger med:

• Stripe – til behandling af betalinger (stripe.com/privacy)
• Netlify – til hosting af hjemmesiden (netlify.com/privacy)
• Microsoft – til e-mailkommunikation via Outlook

Alle vores databehandlere er underlagt databehandleraftaler og opfylder kravene i GDPR.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at levere vores service og overholde lovgivningen. Betalingsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Sagsoplysninger slettes senest 2 år efter afsluttet samarbejde, medmindre du beder om tidligere sletning.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigtsret – du kan få indsigt i de oplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse – du kan få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning – du kan bede om at få dine oplysninger slettet
• Ret til begrænsning – du kan bede om at behandlingen begrænses
• Ret til dataportabilitet – du kan få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse – du kan gøre indsigelse mod vores behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kontakt@lovemaker.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

8. Cookies

LoveMaker.dk bruger kun teknisk nødvendige cookies til at sikre hjemmesidens funktionalitet. Vi bruger ikke tracking-cookies eller annoncecookies.

9. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk · dt@datatilsynet.dk · tlf. 33 19 32 00.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail til aktive abonnenter. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:
kontakt@lovemaker.dk